Обмін та повернення

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" протягом 14 днів з дня здійснення покупки Ви можете здійснити повернення або обмін придбаного товару за умови, що:

товар новий, тобто який не був в експлуатації і не має слідів використання: подряпин, потертостей тощо;
збережено оригінальне пакування, пломби, фабричні ярлики та стікери;
пред'явлено отримані від продавця документи, що підтверджують купівлю (товарний чек).
Заміна або повернення товару з виявленим виробничим дефектом (істотним недоліком) здійснюється на підставах та в строки, встановлені Законом України "Про захист прав споживачів". Витрати за доставку товару оплачує Продавець

У разі обміну або повернення товару належної якості, придбаного в інтернет-магазині, витрати за доставку товару оплачує покупець.

Ви можете обміняти товар або повернути 14 днів після отримання товару покупцем.

Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно написати на пошту villmart@ukr.net або зателефонувати за номером +380 (98)997-98-26 (Viber), який вказаний у розділі “Контактна інформація“. У темі листа вказати “Обмін” або “Повернення”, вказати номер свого замовлення та причину повернення товару.

Товар можна повернути на адресу вул.Базова 17, м. Одеса. Транспортна компанія обирається з менеджером за домовленістю
Після того як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти будуть повернуті протягом 5 робочих днів на ту саму картку з якою був платіж або на вказану картку в листі.
У разі коли ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану, товар відправляємо протягом 3 робочих днів.
Весь товар перед відправкою перевіряється!При отриманні поштою необхідно перевірити товар на цілісність! у разі пошкодження товару під час транспортування необхідно скласти акт претензію до перевізника, оскільки всі посилки автоматично страхуються на суму товару.

Не підлягають поверненню та обміну товари згадані у списку товарів не підлягають поверненню та обміну) а також товари отримані післяплатою (крім випадків коли акт складено безпосередньо на пошті при отриманні товару)
Повернення грошей здійснюється на рахунок покупця протягом 5 робочих днів з дня отримання повернення товару на банківську картку, що належить замовнику.