Обмен и возврат

В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" в течение 14 дней со дня совершения покупки Вы можете осуществить возврат или обмен приобретенного  товара при условии, что:

• товар новый, то есть который не был в эксплуатации и не имеет следов использования: царапин, потертостей и т.п.;
• сохранена оригинальная упаковка, пломбы, фабричные ярлыки и стикеры;
• предъявлены полученные от продавца документы, подтверждающие покупку (товарный чек).

Замена или возврат товара с выявленным производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом Украины "О защите прав потребителей". Расходы за доставку товара оплачивает Продавец

В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, расходы за доставку товара оплачивает покупатель.

Вы можете обменять товар или вернуть в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Для того что бы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо написать на почту villmart@ukr.net или позвонить по телефону +380 (98)997-98-26 (Viber), который указан в разделе “Контактная информация“. В теме письма указать “Обмен” или “Возврат”,  указать номер своего заказа и причину возврата товара. 

• Товар можно вернуть по адресу ул.Базовая 17, г. Одесса. Транспортная компания выбирается с менеджером по договоренности
• После того как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, денежные средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней на ту же карту с которой был платеж или на указанную карту в письме.
• В случае, когда вы хотели провести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней.

Весь товар перед отправкой проверяется!  При получении на почте необходимо проверить товар на целостность! в случае повреждения товара при транспортировке необходимо составить акт претензию к перевозчику, поскольку все посылки автоматически страхуются на сумму товара.

• Не подлежат возврату и обмену товары упомянутые в списке товаров не подлежащих возврату и обмену) а также товары полученные наложенным платежом ( кроме случаев когда акт составлен непосредственно на почте при получении товара) 
• Возврат денег осуществляется на счёт покупателя в течении 5 рабочих дней со дня получения возврата товара на банковскую карту принадлежащюю заказчику.